심리상담 : 진짜 듣는 힘 = 경청하는 능력

일반적인 심리 상담에 있어 중요한 포인트는 상대방의 이야기를 듣는 청취를 배웁니다.

 

진짜 듣는 힘 = 경청하는 능력

 

고객의 이야기에 공감하고 수용하는 부분인거죠. 그러면 클라이언트는 내 이야기를 진심으로 들어주는구나 싶어 기분이 편해지곤 합니다. 하지만 듣고 싶어도 고객의 감정이 가벼워지지 않거나, 라폴 (클라이언트와 무의식 수준으로 연결)이 형성되지 않을 수 있습니다.

중요한 것은 클라이언트의 내적 세계관을 해석하지 않고 인정하는 것 입니다.

심플하지만, 일반적인 심리 상담을 오랫동안 배우고있는 사람이라도 되어 있지 않은 경우가 있습니다. 사람의 이야기를 듣고 있을 때, 자신의 경험에 비추어, 마음대로 떠오르는 경향이 있습니다.

상대방의 이야기, 비언어적인 표현을 관찰하면서, 무엇이 사실이고, 상대방은 그것을 어떻게 인식하고 있는가? 받아들이고 있습니까? 와 구별해서 듣는 것이 중요한 포인트입니다.

사실에 대해 상대는 무엇을 파악하고, 어떻게 생각하는지, 자신은 무엇을 파악하고, 어떻게 생각하는지, 할 수 있게 되면, 상대의 이야기에 잡히지 않게 되고, 자신의 생각도 상대의 생각도 존중 할 수 있습니다. 

그리고 새로운 아이디어가 태어날 기회가 탄생합니다.